Börja här

Ledningskollen (den del som inte kräver inloggning) använder kakor (cookies) för att samla in statistik och med hjälp av den förbättra webbplatsen. Vi använder också tekniskt nödvändiga kakor. Kakor på Ledningskollen.

Till innehåll (tryck Enter)

Bekräfta svar som professionell användare

När du fått svar från ledningsägare ska du bekräfta att du tagit emot dem. Här förklaras hur du gör.

OBS: Denna instruktion gäller bara professionella frågare.
Instruktion för privatpersoner.

Logga in

Logga in med BankID eller användarnamn och lösenord.

Hitta ärendet

När du är inloggad ser du din lista med öppna ärenden. Ärendelistan presenterar en överblick av ärendet. Genom att endast titta på ärendelistan kan du utläsa information om antalet inkomna svar, startdatum, kommun etc. Klicka på det blåa ärendenumret för att komma till ärendeöversikten.

 

Här visas alla dina ärenden i Ledningskollen. Klicka på ett ärendenummer för att komma till ärendeöversikten.

Skärmdump av sidan "Ärendelistan".

 

Studera svaren

Lokalisera rubriken "Ledningsägare som fått ditt ärende" och studera de erhållna svaren. Ledningsägarna är kodade i olika färger beroende på var i processen ärendet befinner sig.

Grå ram = Ledningsägaren har inte hanterat ditt ärende ännu.

Gul ram = Ledningsägaren har hanterat ärendet och väntar på att du ska bekräfta svaret.

Grön ram = Du har bekräftat ledningsägaren svar.

I nedanstående exempel har samtliga ledningsägare svarat. I nästa steg kommer vi att bekräfta svaren från några ledningsägare.

 

Skärmdumpen är fokuserad på ledningsägarnas svar. Här kan du bekräfta individuella svar eller alla samtidigt.

Skärmdump av sidan "Ärendeöversikt".

 

Bekräfta svaren

I det här exemplet ska ett svar från RankvistÄgare bekräftas. Efter att ha läst deras svar klickar du på knappen "Bekräfta svar" under ledningsägarens namn. En informationsruta visas och du kan behöva markera att du tagit del av deras villkor för markarbete nära deras ledningar. 

Klicka därefter på "Bekräfta svar".

 

I vissa fall måste du bekräfta att du tagit del av deras villkor med en checkbox innan du kan trycka på "Bekräfta".

Skärmdump av en specifik ledningsägares svar

 

När du har bekräftat svaret ändras ramen till grön. Upprepa processen tills du har bekräftat alla svar och samtliga svar är gröna enligt nedan:

Det finns en kontaktikon bredvid ledningsägarens svar som jag kan använda för att få kontaktinformation till ledningsägaren.

Skärmdump av flera ledningsägares svar

Stäng ärendet

När alla svar är bekräftade finns knappen "Stäng ärende" högst upp på sidan. Klicka på den för att visa nedanstående dialogruta.

 

Information om vad som händer när ärendet är stängt.

Skärmdump av dialogrutan "Stäng ärende".

 

Läs igenom informationen och klicka därefter på "Nästa".

 

Mer information om vad det innebär att stänga ärendet visas.

Skärmdump av dialogrutan "Stäng ärende".

 

En sammanställning av svaren visas. Klicka på "Stäng ärendet" när du läst igenom detta och överst i ärendeöversikten kommer du att se ett blått informationsfält.

 

Ärendet är nu stängt och avslutat.

Skärmdump som bekräftar att ärendet är stängt.

 

Ärendet är nu stängt

Var den här artikeln till hjälp?

Genom att trycka på Skicka så godkänner du att vi får behandla dina personuppgifter. Läs mer om hur Ledningskollen hanterar personuppgifter.