Logga in
Logga in med BankID eller användarnamn och lösenord.
Hitta ärendet
När du är inloggad ser du din lista med öppna ärenden. Ärendelistan presenterar en överblick av ärendet. Genom att endast titta på ärendelistan kan du utläsa information om antalet inkomna svar, startdatum, kommun etc. Klicka på det blåa ärendenumret för att komma till ärendeöversikten.
Skärmdump av sidan "Ärendelistan".
Studera svaren
Lokalisera rubriken "Ledningsägare som fått ditt ärende" och studera de erhållna svaren. Ledningsägarna är kodade i olika färger beroende på var i processen ärendet befinner sig.
Grå ram = Ledningsägaren har inte hanterat ditt ärende ännu.
Gul ram = Ledningsägaren har hanterat ärendet och väntar på att du ska bekräfta svaret.
Grön ram = Du har bekräftat ledningsägaren svar.
I nedanstående exempel har samtliga ledningsägare svarat. I nästa steg kommer vi att bekräfta svaren från några ledningsägare.
Skärmdump av sidan "Ärendeöversikt".
Bekräfta svaren
I det här exemplet ska ett svar från RankvistÄgare bekräftas. Efter att ha läst deras svar klickar du på knappen "Bekräfta svar" under ledningsägarens namn. En informationsruta visas och du kan behöva markera att du tagit del av deras villkor för markarbete nära deras ledningar.
Klicka därefter på "Bekräfta svar".
Skärmdump av en specifik ledningsägares svar
När du har bekräftat svaret ändras ramen till grön. Upprepa processen tills du har bekräftat alla svar och samtliga svar är gröna enligt nedan:
Skärmdump av flera ledningsägares svar
Stäng ärendet
När alla svar är bekräftade finns knappen "Stäng ärende" högst upp på sidan. Klicka på den för att visa nedanstående dialogruta.
Skärmdump av dialogrutan "Stäng ärende".
Läs igenom informationen och klicka därefter på "Nästa".
Skärmdump av dialogrutan "Stäng ärende".
En sammanställning av svaren visas. Klicka på "Stäng ärendet" när du läst igenom detta och överst i ärendeöversikten kommer du att se ett blått informationsfält.
Skärmdump som bekräftar att ärendet är stängt.
Ärendet är nu stängt