Ny funktion: Kontroll av inringade områden för att spara tid
Ledningskollen har nuinfört en kontrollfunktion för inringade områden – syftet är att skapa tydligare ärenden som sparar både frågarnas och ledningsägarnas tid.
Ibland händer det att frågare nästan ringar in ett område när de ritar med penn- eller linjeverktyget. När kartan innehåller områden som är nästan, men inte helt inringade, uppstår frågor hos de berörda ledningsägarna: “Vill frågaren ha information om området i mitten men lyckades inte ringa in området? Vill frågaren bara veta om området exakt där hen ritat, kanske planerar man att bygga ett staket?”
Frågorna skapar merarbete eftersom ledningsägareav säkerhetsskäl inte vill lämna ut mer information än nödvändigt. Vissa ledningsägare svarar inte de på denna typ av ärenden medan andra kontaktar frågaren för förtydligande. Resultatet blir merarbeteoch längre svarstider.
Ny funktion kontrollerar
Ledningskollen har nu infört en kontrollfunktion som känner av när ett område är nästan inringat. Systemeterbjuder då sigattfylla området åt frågaren eller låta frågaren behålla området som det är men med en förklarande kommentar till ledningsägarna. På detta sätt hoppas vi kunnaskapa förutsättningar för tydligare ärenden och därmed minska osäkerheten hos ledningsägarna.