Ledningskollen har två kategorier med användartyper: Frågeställare (Frågare) som vill veta var nedgrävda ledningar finns och Ledningsägare som besvarar frågarens ärende. Det är inte möjligt att inneha båda dessa kategorier från ett och samma konto, utan i de fall där man är både frågeställare och ledningsägare så behövs två separata konton.
I en ledningsägarorganisation kan olika användare har olika roller/rättigheter:
Roller i Ledningskollen